天鹰联合美国邮局 USPS和FEDEX 从2016年5月1日起对中国客户推出美国空海派业务。

时效：5-7个工作日美国提取

追踪：天鹰全程在线跟踪，在美国邮局USPS网站或美国FEDEX网站上查询。

特殊备注：

1、我司会自行选择FEDEX或UPS派送。100KG以下的可以选择FEDEX派。材积计算方式：/6000,偏远收RMB3.5元每公斤加油,最低一票收费RMB171元，偏远费以账单为准，FEDEX/UPS偏远费6个月内收取有效。                                                                                        

2、须提供机打形式发票,发票详细写明：品名，材质，用途（如有照片更佳），如未提供商业发票，视同授权我司代为申报，如因申报原因发生扣关或延误，我司概不承担相关责任及费用。                                                                                            

3、FEDEX最低收重每箱10kg，单箱超31公斤 加收 80元/箱 最高每箱不能超过67kg，单边不超120CM，周长不超330CM。                                                                                            

   UPS最低收重每箱10KG，单箱最高不能超过30kg，单边不超120CM，第二条边不超76CM，周长不超330CM，超过的按80元/箱收费； 周长330-419CM超大包裹550元/箱，                                                                                     

    单票只接受71-450KG，以上需分票。                                                                                            

4、赔偿说明：FEDEX/UPS提取前丢失或在当地扣关没收，赔偿40/KG，不退运费。FEDEX/UPS提取后丢失按照FEDEX/UIPS赔偿标准每票最高不超过100USD；如遇自然灾害等不可抗因素，本公司不做任何赔偿。                                                                                          

5.上海单独报关件 300元/票 ；非亚马逊地址 按计费重量加收1元每公斤；更改地址费100元/票                                                                                          

6.耳机 车载导航 咖啡机 等带磁性或马达的 ，需代做磁检200元/票操作费， 1/kg 或20元/箱，两者取金额大的为准。                                                                                       

7、货物申报品名和价值必须准确，不可以用笼统的品名，须带有HSCODE（海关编码）  查询网站：www.hscode.com.cn（7）.医疗设备，儿童产品，精密仪器 不接                                                                                    

8、不接内置电池货物，拒绝仿牌，易碎品，木箱，铁箱等难以打开的货物。                                                                                     

9、禁寄物品：仿牌假牌物品、喷雾容器、酒精类液体、石棉、丁烷打火机、医疗废品、毒性物品、腐蚀物品、假钞、药品、干冰、易燃易爆品、淫秽物品、超过标准的磁性物品、氧化物和有机过氧化物、武器弹药、溶解性油漆涂料、和其它发货地，中转地，目的地等法律禁止邮寄的物品。                                                                                            

10、如因地址和客户原因造成货物被退回,我们将会收取退回的费用,并加收100元/票的操作费.如需重发,也将收到100元/票的操作费用,具体费用根据地址咨询!                                                                                         

11.如因客户产品问题导致海关扣关，我司会负责协助清关处理，但不承担任何责任,比如：                                                                                     

     A.产品不具备CE认证，没有贴CE标签等原因导致海关扣关。                                                                                      

     B.产品没有如实申报、侵犯知识产权或者欧盟禁止进口导致海关扣关。                                                                                      

     C.产品配件不符合欧盟国家的要求导致海关扣关。                                                                                           

12.鞋子、包包、纺织品、笔类,眼镜、 机顶盒, 蓝牙音箱 ,机器人,车载导航,加收 RMB2/KG，U盘、内存卡加3RMB/个 最低收费30/一票 高价值产品单询.                                                                                           

13.请按商品实际品名，种类，数量以及金额如实申报，由于虚报造成的退件，我司按出口价格两倍收取退回运费。                                                                                           

14.如亚马逊拒收货件，产生的退回运费以及其他任何额外费用，客人自理,因客户产品问题导致海关扣关，我司会负责协助清关处理，但不承担任何责任.