天鹰联合Matson及美国邮局 USPS和FEDEX 从2016年5月1日起对中国客户推出美国空海派业务。

时效：船开12个工作日提取

追踪：天鹰国际全程在线跟踪，在美国邮局USPS网站或美国FEDEX网站上查询。

特殊备注：

1、一票多件货物最低重量要求计费重量10KG，重量不足10KG，按10KG收费。单箱超31公斤加收80元每箱最高不能超过67kg，单边不超120CM，周长不超330CM。                                                           

2、报关费每票250元，非亚马逊加收地址费按计费重量加收1元每公斤；更改地址100元/票；偏远收RMB3.5元每公斤加油,最低一票收费RMB171元，偏远费账单为准，FEDEX偏远费6个月内收取有效                                                            

3、赔偿说明：FEDEX提取前丢失或在当地扣关没收，赔偿20/KG，不退运费。FEDEX提取后丢失按照FEDEX赔偿标准每票最高不超过100USD；如遇自然灾害等不可抗因素，本公司不做任何赔偿。                                                          

4、纽约市的私人地址件不接（代码 NY 开头的），转单号开船后2-3天再提供。                                                           

5、亚马逊仓外箱要贴两张入仓条码；单件重量不超过30Kg；外箱规则，坚固，防止货物损坏，亚马逊仓库拒收造成货物丢失；每件货外箱上贴上“made in  china"的字样。